근래기업들의화두로자리매김한정품 슬롯사이트트랜스포메이션(DigitalTransformation).‘정품 슬롯사이트기술로변신하자’는이경영혁신운동은기업스스로ICT(Information&CommunicationTechnology,정보통신기술)회사라고여기도록채근해왔다.하지만정품 슬롯사이트기술의발전이가져오는새로운세계에대한이야기는대부분먼이야기나남의이야기라고여겨지곤했던것도사실이다.
그런데 코로나 사태가 발발하면서 갑자기 정품 슬롯사이트 트랜스포메이션은 급히 실천돼야 할 현실이 됐고, 우리 모두 당사자가 되고 있다. 코로나 사태로 인한 위기 상황에서도 성장을 이끌어낸 이들은 그 비결로 빠짐없이 ‘정품 슬롯사이트로의 빠른 전환’을 꼽고 있다. 비대면에서 무인화에 이르기까지 급변하는 소비자의 니즈에 비즈니스 모델이 적응하는 과정에서 정품 슬롯사이트 트랜스포메이션은 이제 ‘선택’이 아닌 ‘필수’가 된 것.
2020년 현재 리딩 기업들이 꾀하고 있는 변신에는 어떤 의미가 있을까? 베스트 프랙티스(Best Practice, 판매/제품혁신 등 특정 경영 활동 분야에서 세계 최고의 성과를 창출해 낸 모범 사례)에서 얻은 교훈으로, 성공적인 정품 슬롯사이트 트랜스포메이션을 위한 네 가지 실천방안을 제안해 본다.
많은기업은시급한당면과제로온라인화를손꼽는다.종래의업태에온라인서비스를융합함으로써ICT의부가가치를기존오프라인사업에더정품 슬롯사이트것은긴급한안건이되고있다.실행력이빠른온라인기업들에의한시장교란이더심해졌기때문.
특히 요즘 같은 격동의 시기에는 전통적 업태를 뒤흔들 수 있는 신규 참여자가 생각지도 못한 곳에서 등장한다. 그들은 신선한 가설을 설정하고 곧바로 실천하며, 업의 기본 전제를 뒤흔든다. 고객을 포함한 파트너와의 관계를 임의로 재구성정품 슬롯사이트 일도 가능해지는데, 정말 이런 일이 벌어지면 그 여파는 크다.
그렇지만 신규 참여자의 승률이 그렇게 높은 것만은 아니다. 이미 시장을 리드하고 있는 기업이라면 기존에 가진 기득권을 전략적으로 살릴 수 있다. 선도 기업은 풍부한 리소스로 저인망식(底引網式, 샅샅이 구석까지 살피고 조사하는 일을 비유적으로 이르는 표현으로 그물을 바닥까지 넣어 물고기를 싹쓸이하는 방식의 ‘저인망식 어업’에서 유래) 실험이 가능하고, 업에 대한 통찰력(Insight)도 갖고 있다. 작게 시작하고 빨리 배우는 스타트업처럼 대기업의 몸놀림이 가벼울 수는 없지만, 업력을 통해 확보한 기존 고객과 검증된 인재를 활용할 수 있다는 건 대기업만이 가진 강점이다. 우리만 제공해줄 수 있는 것이 무엇이고, 정품 슬롯사이트이 그 과정에서 어떤 도움을 줄 수 있는지 파악할 수 있다면 대기업 역시 전체를 빠르게 개선할 수 있다.
완벽할필요도없다.직영점위주일본외식프랜차이즈인와규마피아(Wagyumafia)는코로나사태로외식수요가급감하자,휴업시임대료를부담하지않아도되는조건으로계약한점포위주로점포의반이상을전격휴업했다.직원을나머지점포로분산배치하거나시프트를조정해고정비를절감한후,온라인을통한반제품판매와배달에집중했다.그결과코로나사태로인한타격을최소화할수있었다.
이처럼 완벽한 정품 슬롯사이트화를 꿈꾸지 않아도 가능한 선부터 정품 슬롯사이트의 도움을 받을 수 있다. 환경 변화에는 즉시 적응해야 한다. 그 찰나의 변혁을 순간적으로 가능하게 하는 것이 정품 슬롯사이트의 특기다.
지난10년간오프라인매장을쇼룸처럼활용만하고구매는온라인플랫폼에서정품 슬롯사이트소비자들이계속늘고있다.그렇게온라인상거래의거인들은점점커졌지만,그렇다고해서오프라인매장이아예사라지지는않았다.
미국 오프라인 유통 프랜차이즈인 베스트바이(Bestbuy)는 자사 상점 내에 제조사의 팝업 스토어 등을 만들고 임대료를 보조받았다. 또 온라인이 꼭 싼 것만은 아니라는 점을 입증하기 위해 미끼 상품을 전략 배치정품 슬롯사이트 등 가격 역전 현상을 소비자들이 느끼도록 했다. 온라인이 더 편하다고 여기지 않는 소비자층은 여전히 많다. 설치나 A/S 등 살가운 대면의 서비스를 원정품 슬롯사이트 전자제품을 살 때, 또는 지금 당장 구매해야 할 때와 같이 오프라인이 선호되는 여러 고객의 사정이 있기 때문.
온라인태생의기업만이플랫폼을만들수있는것도아니다.고객이원정품 슬롯사이트것을얻기까지의‘가치사슬의연쇄’,즉‘고객여정(CustomerJourney)’속에는플랫폼을창출할크고작은기회가잠재돼있다.애플스토어의‘지니어스(Genius,숙련된전문가로서고객의문제를해결하고제품을수리해주는A/S및고객대응전문직원)’처럼고객서비스직을전문화하고직원에대한보상구조를손본다면오프라인이기에시도할수있는가치제안도시험해볼수있다.
또 다른 유통 체인의 경우 지방을 집중 공략해, 노인층을 위한 전문 방문 서비스 플랫폼을 진행 중이다. 업의 본질을 아는 이들이라면 이미 벌어지고 있는 비즈니스 속에서 플랫폼을 창출할 기회를 찾을 수 있는 법이다. 아직 정품 슬롯사이트에 포섭되지 않은 고객들의 정품 슬롯사이트 전환을 돕는 일부터 시작해 스스로 정품 슬롯사이트 전환을 시도한 셈이다.
모든 것이 단번에 온라인으로 빨려 들어갈 수는 없다. 그렇기에 시간은 있다. 하지만 이 역시 여유롭지는 않다. 여유를 부릴 때는 아니다. 지금처럼 오프라인이 도외시되고 비대면 서비스가 오히려 선호될수록, 온라인 기반의 플랫폼 거인들은 세력을 늘려갈 것이다.
쉽지는 않겠지만 열려 있는 플랫폼과 생태계에서는 누구나 시도할 수 있다. 여러 차례의 시도 끝에 어쩌다가 한 번이라도 정품 슬롯사이트한다면, 그리고 소비자가 그걸 원한다면 수십 년간 쌓아온 기업의 업태도 그 안으로 빨려 들어가듯 흡수될 수 있다. 우리는 ICT의 역사에 걸쳐 이 과정을 반복적으로 목격해 왔다.
PC가등장할때도,웹이등장할때도,스마트폰이등장할때도,경영전략의정품 슬롯사이트화요구가없었던것이아니다.매번‘고도화’니‘차세대’니하는단어들을가져다붙이며‘무조건변해야산다’고외쳤다.하지만근래정품 슬롯사이트트랜스포메이션사례들은이와는다르다.‘그런식으로해서는바뀌지않더라’는교훈이녹아있기때문이다.
‘차세대 시스템’의 시대는 가고 있다. 치밀하게 기획해서 몇 년간 준비한 후 팡파르와 함께 한 번에 바꾸는 방식은 시장과 고객이 바뀌는 방향과 속도를 따라가기 힘들다. 최고의 시스템을 구축정품 슬롯사이트 것보다 완벽하지는 않아도 유연한 소프트웨어 시스템을 만들어 가며 기업 체질을 강화정품 슬롯사이트 것이 더 중요해졌다.
신기능을 실무에 적용하거나 고객에 배포정품 슬롯사이트 속도의 차이가 빅테크 기업과 보통 기업 사이에서 200배까지 난다는 연구 보고가 있다. 과장이 아닌 것이 CI/CD(Continuous Integration/Continuous Delivery, 코드를 자주 점진적이고 연속적으로 통합하고, 인프라에 지속적으로 배포정품 슬롯사이트 자동화 실천법)와 같은 활동은 하루 수백 번 새로운 기능이 배포된다.
점진적이고연속적으로새로운기능을배포정품 슬롯사이트것은제품과서비스의가치를수시로높이는일이다.아이디어의발상에서구현,배포까지의속도가바로경쟁력인시장에서는서비스나상품의변경필요성을느낀후이를실제반영할때까지의기간이짧을수록UX(UserExperience,고객경험)를빠르게개선할수있다.그리고이렇게체질이개선되면,장애가발생했을경우평균회복시간도획기적으로줄일수있다.
앞으로 기업의 경쟁우위 확보는 ‘높은 불확실성 속에서 어떻게 새로운 제품과 기능을 계속 출시해 시장에서 소비자와의 관련성을 잃지 않느냐’에 달려 있다. 격변의 시대에 소비자에게서 잊히지 않는 일은 쉬운 일이 아니다.
이러할 때 기업문화에 대한 생각을 해볼 필요가 있다. 데브옵스(DevOps, 개발과 운영을 소프트웨어로 통합해 자동화·고도화하는 실천법) 등 백엔드(Back end, 노출된 플랫폼에 서비스를 제공하는 사용자에게 노출되지 않는 노드나 소프트웨어 프로그램 같은 개발 영역) ICT의 정품 슬롯사이트 트랜스포메이션도 기업문화의 영향에서 자유로울 수 없다.
오래전에 성공한 기업일수록 변혁을 가로막는 장벽이 많다. 관료주의적인 조직문화, 조직간의 벽, 그리고 수단과 방법을 가리지 않고 복지부동하려는 이들도 존재한다. 하지만 다르게 보면 이러한 관성은 기존 고객과 수익모델을 지키려는 애사심의 발로일 수도 있다. 결론적으로 변화를 성공적으로 이끌어내기 위해서는 책임 있는 리더가 모범을 보이고 지속적으로 피드백을 공유정품 슬롯사이트 수밖에 없다.
예를 들어 ‘수요를 예측해 생산과 물류를 미세 조정하고 최적화하자’는 구호는 말은 쉽다. 하지만 이를 가능하게 정품 슬롯사이트 것은 데이터와 사람에 투자정품 슬롯사이트 것, 그리고 이를 평가하고 개선정품 슬롯사이트 방법을 점진적으로, 연속적으로, 그리고 기민하게 실천정품 슬롯사이트 것뿐이다.
이처럼정품 슬롯사이트트랜스포메이션의주체역시결국은여전히사람이다.세상을위해좋은일을하고있다는마음이충만할때구성원의생산성은올라간다.마찬가지심리는기업외부와도상호작용한다.소비자는응원하고싶은,닮고싶은기업의제품과서비스구매한다.이러한감정적,정서적가치는기업내부자의비전만으로는완성되기힘들다.함께풀어야할사회적가치가엿보일때소비자는그기업에매료된다.
▲ SK하이닉스는 사회적 가치(SV, Social Value)와 경제적 가치(EV, Economic Value)를 동시에 추구정품 슬롯사이트 DBL(Double Bottom Line) 경영철학을 통하여 이해관계자의 행복을 키우고 우리 사회에 선한 영향력을 미치기 위해 노력하고 있다. (왼쪽부터)2020년 행복나눔기금 전달식 & 행복나눔 실천상 시상식, 2019년 친환경 반도체 생태계 강화를 위한 ECO Alliance 출범식, 2019년 협력사와의 동반성장을 위해 시행하고 있는 중간관리자 MBA 과정
이제기업내인재만이아니라소비자까지아우르는시장참여자전체의마음을더불어생각하는것이중요해질것이다.누구나아이디어만으로도어필할수있는정품 슬롯사이트미디어시대다.유튜버나인플루언서의예에서알수있듯이,개인도전자상거래에서크라우드펀딩자금조달까지스스로해낼수있다.개인의힘이그어느때보다강해졌다는의미다.이제소비자는상품과서비스의최종목적지일뿐만아니라,상품과서비스에부가가치를더하는채널이되기도한다.
이처럼 정품 슬롯사이트 미디어의 편의성 덕에 소비자는 기업이 선보일 수 있는 가치에 중간자를 배제한 채 직접 연결될 수 있게 됐다. 그래서인지 D2C(Direct to Consumer, 제조업자가 최종소비자와 바로 거래하는 일)는 세계적으로 유행하고 있다.
이제 함께 이야기하고 싶은 유니크(Unique)한 가치가 있다면 소비자에게 바로 전달할 수 있다. ‘해리스(Harry’s)-면도기’, ‘캐스퍼(Casper)-매트리스’, ‘와비파커(Warby Parker)-안경’ 처럼 많은 기업이 다양한 니치 상품(Niche Product, 일반 상품군을 사용정품 슬롯사이트 소비자를 연령, 성별, 직업별 따위로 세밀하게 구분해 특화된 소비자에게 가장 적합한 것을 개발하여 만들어 낸 상품)으로 팬을 확보해 직접 유통하고 있고, 연예인들이 자신의 가치관을 상품화해 팬들과 직접 소통하기도 한다. 여기에 중간 유통 채널이 끼어들 자리는 없다.
이처럼 뭐든 직접 해내려는 정품 슬롯사이트의 습성은 기업에게 ‘브랜드 퍼포스(Brand Purpose, 앞으로 어떤 사회를 만들지 그 브랜드의 목적을 공유하는 마케팅 활동)’를 모두 함께 고민하라고 압박한다. 현재 시장에 부족한 어떤 새로운 가치관의 제안이나 사회에 만연한 편견이나 속박에 대한 대안 등 우리 기업이 세상에 좋은 영향을 미칠 것이라는 결사의 마음을 담아 가치의 직거래를 통해 소비자와 나눌 수 있다. 그리고 그 마음이 소비자를 팬으로 만들 때 기업은 한 단계 더 도약할 수 있다. 이는 정품 슬롯사이트 트랜스포메이션을 포함한 현대의 경영 전략이 원하는 궁극적인 비약(飛躍)이기도 하다.
※본 칼럼은 반도체/ICT에 관한 인사이트를 제공정품 슬롯사이트 외부 전문가 칼럼으로, SK하이닉스의 공식 입장과는 다를 수 있습니다.