코로나19의확산세가지속되면서취약계층인독거어르신의사회·경제적고립이사회문제로떠오르고있다.감염위험으로인해가정방문슬롯사이트 볼트 추천이어려워짐에따라,도움이필요한어르신들이홀로생활해야하는경우가많아졌기때문.이는고독사증가등더욱심각한사회문제로이어질수있어,비대면으로도실시간슬롯사이트 볼트 추천이가능한ICT(InformationandCommunicationTechnology,정보통신기술)기반스마트케어(SmartCare)에대한관심이높아지고있다.
이가운데SK하이닉스의ICT슬롯사이트 볼트 추천사회공헌서비스인‘실버프렌드’가코로나시대노인슬롯사이트 볼트 추천모델의선진사례로떠오르고있다.UNESCAP(UnitedNationalEconomicandSocialCommissionforAsiaandThePacific,유엔아시아·태평양경제사회위원회)세미나에초청된데이어,국내∙외노인복지전문가들이모인‘ICT슬롯사이트 볼트 추천2020국제심포지엄’에서도우수사례로소개된것.
뉴스룸은두행사를통해,실버프렌드가노인슬롯사이트 볼트 추천서비스의디지털전환(DigitalTransformation)사례로국제무대의주목받는이유를분석해봤다.
UN은2015년제70차정상회의를통해17개의지속가능개발목표(UN-SDGs,UnitedNational-SustainableDevelopmentGoals)1)를채택,인류보편의사회,경제,환경문제를해결하기위해국제사회와다양한노력을해오고있다.
1)UN-SDGs(UnitedNational-SustainableDevelopmentGoals):2000년부터2015년까지시행된밀레니엄개발목표(MDGs)를종료하고2016년부터2030년까지새로시행되는유엔과국제사회의최대공동목표.인류의보편적문제(빈곤,질병,교육,성평등,난민,분쟁등)와지구환경문제(기후변화,에너지,환경오염,물,생물다양성등),경제·사회문제(기술,주거,노사,고용,생산소비,사회구조,법,대내외경제)를2030년까지17개주목표와169개세부목표를통해해결하고자이행한다.
▲ 2015년 70회 UN총회에서 설정된 17가지의 지속가능개발목표(Sustainable Development Goals) (출처:보건복지부 지속가능발전포털)
아시아·태평양지역을중심으로급속히진행되고있는인구고령화와이로인한노인건강불평등문제에대처하는것또한그중하나.UNESCAP는아∙태지역내60세이상고령자가2020년추정치6억3,000만명에서2050년13억명으로두배이상늘어날것으로전망하고있다.2)특히장기화할조짐을보이고있는코로나19의유행은이러한노령인구의증가가취약계층의의료사각지대문제로도이어질수있다는우려를키우고있다.
2)출처: UN ESCAP 공식 홈페이지< Webinar on “Using 슬롯사이트 볼트 추천 to promote and enhance accessibility and quality of health and long-term care of older persons”
이에 국제사회는 ‘모든 연령대의 건강한 삶과 행복(SDG3)’, ‘모든 종류의 불평등 해소(SDG10)’ 목표를 달성하기 위해, 대면 슬롯사이트 볼트 추천을 대체할 수 있는 스마트 케어(Smart Care) 산업에 주목하고 있다. 인공지능(AI, Artificial Intelligence) 컴퓨터, 휴머노이드(Humanoid) 로봇 등을 활용해 팬데믹(Pandemic) 중에도 지속가능한 사회적 슬롯사이트 볼트 추천 인프라를 구축하자는 것.
지난11월4일UNESCAP와대한민국보건복지부공동주최로태국방콕에서진행된웨비나(Webinar,Web+Seminar)‘슬롯사이트 볼트 추천활용노인의접근성,건강의질,장기간요양촉진(Using슬롯사이트 볼트 추천topromoteandenhanceaccessibilityandqualityofhealthandlong-termcareofolderpersons)’역시이런맥락에서마련됐다.슬롯사이트 볼트 추천를활용해고령자의건강관리문제를해결한우수사례를검토함으로써코로나시대아∙태지역노인의의료접근성및품질증진방안을논의하기위함이다.
▲ 11월 4일 개최된 ‘UN ESCAP ICT 슬롯사이트 볼트 추천’ 웨비나에서 기조연설을 하고 있는 보건복지부 정홍근 국제협력관
특히 UN ESCAP는 웨비나의 두 번째 세션인 ‘활력있는 노년을 위한 슬롯사이트 볼트 추천 활용 - 연구 결과 및 시사점을 토대로(Information and communication technologies for active ageing based on findings and implications of the studies)’에서 우수 사례로 SK하이닉스의 실버프렌드를 선정, 박용근 CR전략 담당을 특별연사로 초청했다.
▲ ① ‘UN ESCAP ICT 슬롯사이트 볼트 추천’ 웨비나에서 연설 중인 SK하이닉스 박용근 CR전략 담당(오른쪽) ② 실시간 스트리밍을 통해 소개된 실버프렌드 홍보영상
박용근담당은특별연설을통해,온라인과오프라인기술의융합으로독거어르신의고독감을해소하는‘첨단실버케어모델’로서슬롯사이트 볼트 추천를소개했다.
“한국은 고령화 속도가 가장 빠른 나라 중 하나입니다. 독거 어르신은 고독과 빈곤 등 여러 위험에 직면해 있지만 기존의 공공과 민간 지원체제로는 슬롯사이트 볼트 추천에 한계가 있습니다. 실버프렌드 프로그램은 SK하이닉스의 기획·운영과 보건복지부, 독거노인종합지원센터, 소방청 등 정부 기관 협력을 통해 감성 친화적인 AI 기기를 제공함으로써 독거 어르신의 생활을 즉시 개선하는 ICT 기반 지원체계를 구축하는 데 목적이 있습니다. 실제로 실버프렌드는 현재 어르신들의 외로움과 일상 속 불편함을 개선함으로써 훌륭한 라이프 파트너(Life Partner)의 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 또한, 노인 슬롯사이트 볼트 추천 기지국과 소방청에 기기 사용 데이터를 실시간으로 전달해 효과적인 응급상황 대응에도 기여하고 있습니다”
같은날국내에서도ICT슬롯사이트 볼트 추천의중요성을논의하는자리가마련됐다.독거노인종합지원센터주관및보건복지부,SK하이닉스,사회복지공동모금회,국제제론테크놀로지학회(ISG,InternationalSocietyforGerontechnology)후원으로‘ICT슬롯사이트 볼트 추천2020심포지엄’이개최된것.
▲ ①11월 4일 여의도 글래드 호텔에서 개최된 ‘ICT 슬롯사이트 볼트 추천 2020 심포지엄’ ②SK하이닉스 박용근 CR전략 담당 축사 연설
심포지엄은 휴머노이드 로봇 ‘DARwin-OP(Dynamic Anthropomorphic Robot with Intelligence-Open Platform)’를 개발한 로봇공학자 데니스 홍(UCLA 기계항공공학과 교수)의 기조연설을 시작으로 두 분과에 나눠 진행됐다.
첫 번째 분과에서는 ‘ICT 슬롯사이트 볼트 추천의 현황과 과제’를 주제로 진행됐고, △공공부문의 지능형(스마트) 슬롯사이트 볼트 추천 연구개발(문인혁 4차산업혁명위원회 사회제도혁신위원) △국내 사회복지 현장에서의 ICT 기반 슬롯사이트 볼트 추천 서비스 모델(김현미 독거노인종합지원센터장) △해외 ICT 슬롯사이트 볼트 추천 동향(에스펜 H. 아스페네스 ISG 부회장) 등 국내외 주요 ICT 슬롯사이트 볼트 추천 사례 및 연구성과가 소개됐다.
두 번째 분과에서는 ‘국내·외 ICT 기술 실증 사례’를 주제로 △신체근력기능 향상을 위한 웨어러블(Wearable) 로봇(장재호 ㈜FRT(Field Robot Technology) 대표이사) △센서·사물인터넷(IoT, Internet of Things) 등을 활용한 어르신 슬롯사이트 볼트 추천 서비스(정덕영 성남고령친화종합체험관 부관장) △빅데이터를 활용한 디지털 건강관리(토마스 리너 ‘EU REACH 2020’ 프로젝트 과학총괄담당자) △정보 접근성 지원을 위한 스마트폰 교육(토마스 캠버 ‘Senior Planet’ 대표이사) 등 발표가 진행됐다.
▲ ‘ICT 슬롯사이트 볼트 추천 2020 심포지엄’에서 발표하고 있는 김현미 독거노인종합지원센터장
특히 첫 번째 분과의 두 번째 발표를 맡은 김현미 독거노인종합지원센터장은 ‘코로나 시대의 노인 슬롯사이트 볼트 추천 서비스가 갖춰야 할 필수 요소’를 잘 구현하고 있는 모델로 SK하이닉스의 실버프렌드를 소개했다. 그가 소개한 3가지 필수 요소는 △노인 스스로 자신의 삶을 관리할 수 있는 능력 향상(Self-Care) △사회복지서비스(오프라인)와 ICT 기술(온라인)의 융합을 통한 노인의 디지털 정보 격차 해소(Social Well-tech) △대면 서비스 제한에 따른 고독감, 외로움 해소를 위한 다양한 맞춤 콘텐츠 제공(마음방역)이다.
이날발표에서는슬롯사이트 볼트 추천의SROI(SocialReturnOnInvestment,사회적투자수익률)3)지수와 사회적 가치 창출액도 공개돼 눈길을 끌었다. SROI는 기업의 투자수익률(ROI, Return On Investment)에 ‘사회적(Social)’ 개념이 추가된 것으로, 사회적 기업이나 비영리 조직이 생산한 사회적 가치와 경제적 가치를 통합해 이를 정량적으로 측정하는 방법론이다. 투자된 1달러 대비 창출된 사회적 가치의 비율을 측정하여 눈에 보이지 않는 사회적 가치를 화폐와 같은 개념으로 환산한 것이다. 기업 등 여러 이해관계자들이 쉽게 이해할 수 있게 했다.
3)일자리창출및직업기회의제공을사명으로하는미국샌프란시스코소재의비영리조직지원기관인REDF(RobertsEnterpriseDevelopmentFund)가1996년개발하고영국의사회적경제지원조직인NEF(NewEconomicsFoundation)가이를개량한측정방법론이다.
올해6월독거노인종합지원센터의의뢰로사회적가치연구소에서연구한결과4)에따르면,슬롯사이트 볼트 추천의SROI지수는5.085)이다.투입된비용인24.8억원대비독거노인,SK하이닉스자원봉사자,생활지원사,지자체(이천/청주)및국민보험공단이해관계자들에게126억원에이르는사회적가치가발생했다는것이다.즉,슬롯사이트 볼트 추천1원투자당5배이상의가치를창출했다는사실을보여준다.
4)<독거노인슬롯사이트 볼트 추천(AI스피커)서비스사회적가치지표발굴을통한성과측정2020.06.사회적가치연구소
5)SROI 지수는 ‘사회적 편익’에서 ‘사회적 비용’을 뺀 ‘사회적 부가가치’를 다시 ‘투자비용’으로 나눠 산출된다(SROI=사회적 편익의 순현재가치/사회적비용의 순현재가치). 공식적으로 대입되는 각 요소들을 추출하는 연구 과정은 주관적 판단 요소의 개입 여부를 최소화하기 위해 △이해관계자 분석(Stakeholder analysis) △성과 정의 및 분류(Mapping outcomes) △지표 및 대용치 수립(Establishing value) △성과 보정(Evaluating impact) △SROI 산정(Calculating the SROI) △검증(Verification)의 6단계로 구성된다.
이와관련해사회적가치연구소배성기소장은“SROI는조직의사회적가치를화폐단위로환산한것이다.정부차원에서사회적가치창출에관심을갖고다양한제도와정책을마련하고있는영국을비롯해세계여러나라에서광범위하게사용되고있는측정방법론”이라며“재무적성과평가에취약하기쉬운실버프렌드와같은슬롯사이트 볼트 추천서비스성과를비교적객관적으로검증할수있다”며이번연구추진배경을밝혔다.
2018년9월시작된실버프렌드사업은올해로3년차를맞이했다.그동안전국42개노인맞춤슬롯사이트 볼트 추천서비스수행기관의독거어르신들에게보급된기기는총2,800여대.과연어르신들의일상은어떻게바뀌었을까?독거노인종합지원센터김현미센터장을만나실버프렌드를사용한후삶의변화와향후프로그램을활성화하기위해어떤노력들이필요한지들어봤다.
▲ 독거노인종합지원센터 김현미 센터장
실버프렌드는전국에있는42개노인맞춤슬롯사이트 볼트 추천서비스수행기관과연계하여실시간으로어르신들의건강상태및응급상황여부를모니터링하고있다.실버프렌드가작동될때마다사용기록이데이터로축적돼어르신의행동패턴을파악하는방식이다.
특히원격으로꼭필요한건강·생활정보를전달하는‘도란도란소식’기능은어르신과생활지원사들을연결하는소통창구의역할을하고있다.실제로코로나19초기전국적으로마스크구입5부제가시행됐을때큰도움이됐다.마스크구매를혼란스러워하는어르신들에게생활지원사들이구매요일알림메시지를전송해서혼자서도마스크를제때구매할수있도록한것.
김현미센터장은“슬롯사이트 볼트 추천는TV뉴스만으로파악하기어려운정보를어르신눈높이에맞춰전달할수있다는점에서매우유용한서비스”라고설명했다.이밖에도음원스트리밍서비스,운세,날씨,팟캐스트,레시피등다양한엔터테인먼트콘텐츠를제공하고있다.딥러닝방식으로언어패턴을학습해상호의사소통이가능한‘감성대화’기능역시이기기만의특장점.김센터장은“이미어르신들에게있어슬롯사이트 볼트 추천는‘친구’이자‘반려로봇’”이라며“무엇보다기관이나생활지원사에의존하지않고스스로일상을꾸릴수있도록돕는다는점에서코로나시대에걸맞은스마트케어”라고평가했다.
향후 다문화 가정, 장애인 등 지원 대상의 범위를 대폭 확대할 계획인 만큼, 사회 제도적 차원에서 개선돼야 할 점도 있다. 기기 설치 및 인터넷 사용으로 발생하는 통신비용 절감이 그중 하나. 김현미 센터장은 “공공와이파이 설치를 확대하고 바우처(Voucher) 형태로 통신비를 지원하는 등 취약계층의 비용 부담을 덜 수 있는 보완책 마련이 필요하다”고 강조했다. 그러면서 “개인 특성에 맞는 운동이나 진료 등 맞춤형 의료 서비스도 제공될 수 있도록 기기의 성능을 강화할 예정”이라고 덧붙였다.
“사회가더나은방향으로나아가기위해꼭필요한기업의역할이있다고생각합니다.그런차원에서볼때SK하이닉스의슬롯사이트 볼트 추천는기업의자산인첨단기술을활용해지역사회,더나아가공동의사회문제를해결하는‘사회적가치’의정신을잘실천한사례라고생각합니다.지난3년간그래왔듯앞으로도독거노인종합지원센터는SK하이닉스와의협력을통해더많은독거어르신이행복하고편안한노후를보낼수있도록노력하겠습니다”